“现在在家门口就可以让省市医院专家帮看病，还可以量血压、测血糖，没有想过会这样方便。”说起“送医下乡”活动，家住湖南省平江县上塔市镇得胜村的张娭毑开心地说道。

今年，湖南省平江县卫健局整合县直医疗卫生机构开展“送医下乡”活动，定期到联点帮扶村开展常见病、多发病的诊疗服务，把检查、治疗、药品等一站式服务送到老百姓家门口。今年以来，共开展下乡诊疗活动62场次，服务群众9343人次，发放免费药品价值56360元，大大缓解了群众看病难问题。

（市名中医进基层为百姓义诊）

平江县卫健局党组书记、局长何昌美介绍，为全面贯彻落实党的二十大精神，做好深入扎实的调查研究工作，平江县卫健局积极推动系统干部到基层调查研究，走访“第一现场”，拜群众为师、向群众学习，直指“淤点堵点难点”，问计于民、问需于民，用脚步丈量民情，以调研推进工作，积极帮助基层解决实际的问题。

“身入心至”，开局之时抓调研

“方向明，则道路清”。2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是平江“建设一城四区，奋力挺进全省县域经济十强”的关键之年。平江县卫健局围绕县委、县政府中心工作，扑下身子、沉到一线，扎实推进调查研究，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。谋在早。今年2月底，该局局长就主持召开了局党组会及多个会议，对大兴走访调研进行了具体部署。局其他班子成员以分管线、股室为单位，召开专题工作推进会，就调查研究工作进行具体安排。行在先。系统各单位相继召开了大兴调查研究工作专题部署会，在本单位铺开开展调查研究，并定期报送本单位党员领导干部走访调研信息。调在前。该局全体领导班子在25个乡镇（街道）卫生院、5家县直医疗卫生单位分片区开展了一次系统调查研究。6月开始，局机关股室长针对所管业务工作，深入基层一线，每两周进行1次问题信息调查，最后将问题信息调查、解决措施、解决结果进行纪录，形成信息台账。

（在平江县第五人民医院调研）

“问需问计”，脚底板下探究竟

该局党员领导干部采取“拜群众为师、和群众交友”工作法，常态化走村入户进行“四问访谈”，认真倾听群众心声。“一问”衣食冷暖。入户党员干部与联系群众同坐一条板凳，贴心询问其收入情况、家庭成员身体状况。“二问”就医问题。从医疗卫生、就医服务等方面，深入咨询联系群众在就医中遇到的问题，及时掌握群众现实困难。“三问”产业发展。结合咨询了解的问题，鼓励群众努力改善自身生活条件，认真询问群众在生产发展方面的规划，全面掌握群众致富路子。“四问”问题建议。咨询在村卫生室、慢病追踪回访等方面的问题建议，同时入户党员干部在其住房醒目位置悬挂入户联系公示牌。在走访调研过后，整理成问题清单台账，并明确责任人、解决时限、解决措施以及解决状态。今年来，该局党员领导干部共走访群众178户，听取问题建议46条。

“求解善答”，深调细研得实效

让百姓在家门口“看上病”“看好病”是平江县卫健局坚持致力解决的问答题，也是该局一直心心念念努力交付的民生答卷。“开门见山”寻题。如何实现县级医院“找专家不难、治大病不难”和乡镇卫生院“治得好小病、管得住慢病、看得出大病、转得了重病”这一医疗服务目标，走访调研中，局党组书记、局长何昌美带领全体班子成员、相关股室负责人有针对性地到乡镇（街道）卫生院、县直医疗卫生单位分别就医共体建设、医疗环境、特色专科、公卫服务、县域医疗卫生次中心等重点内容展开针对性调研。“竹笋剥皮”答题。该局为进一步做实医防融合，以提升医疗服务能力为主轴，以医共体建设、分级诊疗为两翼，在综合推进上做“加法”，在就医负担上做“减法”，在能力提升上做“乘法”，在破解难题上做“除法”，对调查研究过程中的收集到在医疗方面的“小切口”、堵点淤点等问题进行收集解答，对当场能解决的问题进行即时办理，在短期内无法解决在年内能解决的问题要求限时解决。例如通过调查研究，发现南江镇慢性疼痛病人较多，但该院未设疼痛科，为此专程输送12名医护人员到省外学习进修疼痛科，学成回来后，在南江镇中心卫生院增设了疼痛科，为当地百姓就医提供了便利优质的医疗服务。今年来，该局共调查研究发现问题52个，即时办理问题45个，限时办理问题7个。“一杆到底”解题。针对百姓“看病难”“看病贵”等问题，该局铆足干劲，致力于县域综合医改，让老百姓在家门口真正享受到省市三级医院的医疗服务。通过省市专家教授传帮带，助力县域医疗能力提升，乡镇卫生院“头疼脑热”治疗能力、县级医院治大病能力明显提升，6家县级医院积极争取湖南中南大学湘雅二医院、湖南省中医药大学附属二医院等省级优质医疗资源下沉，8家乡镇卫生院与多家省市三级医院建立医联体合作关系，平均每周有7-10名省市专家教授轮驻平江，让农村群众可以直接享受到省市三级医院的医疗服务。全面实施DPCC项目，基层卫生院糖尿病药物从3种增加到17种。全县县19个学科被列入省级重点建设学科，县级医院、乡镇卫生院新增诊疗技术项目131个，县级医院三、四级手术占比达到16.9%，较2017年提高3.2个百分点。目前，该县基层就诊率达到65%，住院量县域内占比达到90%，出县就医人次同比去年减少1989人次，减轻患者自负费用2400余万元。

“知者行之始，行者知之成”。一个个问题的解决，一个个满意的回复，正是平江县卫健局扎实推进调查研究成效的生动实践。接下来，该局将在坚实的足迹里，浸润着真理的伟力、奋进的力量，听民声、知民情、解民忧、聚民心，全力以赴把调研成果转化为解决问题、惠及群众、推动发展的实际举措，不断深化推动调查研究走深走实。